重庆渝北：夏日炎炎 办电也能“足不出户”了

为了进一步便民、惠民，国网重庆市北供电公司不断优化服务举措，优化服务模式，将办电服务送到居民家门口。

“现在用电真是太方便了，我一次也没跑，直接在网上提交用电申请，供电公司的人立马就上门了，而且这么大的工程量，短短4天就通了电。”8月5日，渝北区奇惠多生活超市经营部业主尹女士看着门市安装好的新电表，高兴地说道。

记者了解到，尹女士在渝北区双龙湖街道翠湖路一巷租了一门市打算经营超市，但超市用电量比普通家庭高，电从哪里接？要花多少钱？要怎么申请？这些都让尹女士犯了难。随后，她想起小区的公告栏上有一个电力网格经理的电话，就抱着试一试的心态打给了他。

没想到，网格经理文傲然接到电话后，主动上门勘查并查看营业执照，认为尹女士的超市属于小微企业用电。现场，文傲然向尹女士介绍了“三零”服务政策及办理资料，指导她下载“网上国网”APP，“零距离”开始用电申请，让尹女士真真切切感受到供电企业的优质服务品质与便利。

8月2日，尹女士通过APP办理了用电报装申请后，第二天，国网重庆市北供电公司的工作人员便上门施工。整个办电过程只花费了4天。

据悉，今年以来，国网重庆市北供电公司推出多项举措，让群众好用电、获便利，全面营造高效率办电、高品质服务。包括：大力推广线上服务，客户通过“网上国网”APP，一次不用跑，就能够实现办电、缴费、查询等功能；推出一窗通办便民服务新模式，在供电营业厅设立“水电气讯”联办窗口，实现公共服务业务“一窗通办”，解决以往“多头跑”“折返跑”等问题；推出“小易快电”网格升级服务品牌，让电力网格融入社区，将供电服务延伸至居民社区，实现电力服务“零距离”，为客户“送清凉”。