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智慧社区怎么建?渝中区“互联网+基层治理”建设给出答案

发布时间:2022/07/14 科技 浏览:96

基层治理是国家治理的基石。2021年,中共中央、国务院印发《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》,明确提出要实施“互联网+基层治理”行动,提升基层治理数字化智能化水平。
在重庆市政府的领导下,渝中区大数据发展局携手浪潮卓数,以数据为核心,以智能中枢为底座支撑,构建以“1+4+N”为架构的基层智慧治理平台。在实现基层治理提效增质、人民安居乐业、社区生态协调发展的同时,为支撑全市乃至全国的“互联网+基层治理”建设交上了一份具有参考意义的答卷。

 
数据赋能
社区生活“智慧底色”越发浓厚
提起社区近年来的变化,家住石油路街道金银湾社区的居民王先生赞不绝口:“从前,我经常一手提着菜一手刷门禁,手忙脚乱,现在有了智能门禁,大门、楼道不用刷卡就能直接进入。遇上亲戚朋友来玩,还能在手机上生成访客码,让他们扫码进来,很方便。”
智慧让生活更加便捷的同时,也守护着社区的安全。在渝中区,许多小区的楼道里都设置了烟感雾感报警器,通过探测烟雾浓度和环境温度,实现火灾声光报警提示。车辆拥堵、垃圾桶满溢、高空抛物……这些社区常见的问题,同样会有警报提醒专人处理。社区工作人员仿佛有了“千里眼”“顺风耳”,管理更高效,服务更及时。
在渝中,11个街道、79个社区正逐步实现这样的智慧社区服务和管理,做到为民服务“暖心”,便民服务“贴心”,安民服务“安心”。
智慧生活的背后,是数据在持续“奔跑”。渝中区依托重庆市政务云、市区两级智能中枢与街镇边缘云节点,发挥边缘云服务、数据分析治理等技术优势,建设基层治理数据库,建立起“1+4+N”的基层智慧治理应用生态体系,构建起全科网格化管理、智能化服务、开放共享的重庆市基层智慧治理平台,为基层减负增效提供了有力支撑。

 
一屏纵览
数据“能说话”“会办事”
数据信息不全、不准、分散、滞后,系统端口太多,居民需求多元,感受度低等问题,一直是基层治理的难题。在实践中,渝中区打通了党务数据、政务数据、综治数据三大数据资源,并通过数据的统一采集,构建起一个“基层治理数据库”,与全区智能中枢数据中台基层数据形成有效补充,有力推动了基层治理方式数字化变革。
有了数据,如何真正“用起来”?为此,渝中区基于基层治理数据库,构建起“三级政府,七级管理”的基层智慧治理平台,服务贯穿“区、街道、社区、网格”多个层级,形成了集党建服务、智慧安防、居社互动、社区运营一体化的基层治理服务体系。
以社区层级为例,基层智慧治理平台基于社区基础数据库进行全面分析、建模,形成了全方位社区主题库,为社区日常管理与服务、跨部门数据共享提供支撑,保障社区数据“底数清”。平台通过接入物联感知设备,形成数字孪生展示。无论是社区网格地图、辖区人口、辖区房屋等基础信息,还是安全巡查、垃圾分类、出租房管理等与社区生活息息相关的内容,均可一屏纵览。社区工作人员犹如拥有了一个24小时奔跑的“瞭望台”。
“工作台账”“养老补贴”“临时救助”“疫苗接种筛查”……一系列智能应用实现了社区工作一张表、一次采集、多方利用,让数据真正“能说话”“会办事”,为基层工作人员减负提效。

 
微网格服务
打通服务“最后一公里”
如何打通服务群众“最后一公里”,提供精准化、精细化服务?渝中区依托一套微网格体系联动了居民、物业、志愿者,通过网格事件上报处理基层事件,做到“小事不出社区、大事不出街镇”。一条“格内立项解决,社区共商共治,街道吹哨报到,区级统筹协调”的服务链条呼之欲出。
同时,面向管理者和居民,打造更为便捷的移动端服务。对于基层工作者,“渝快政”平台推出App工作端,实现信息采集及网格事件处理等掌上办公服务,手机成了移动“工作台”;对于居民来说,通过“渝中智慧社区”微信小程序可以进行生活缴费、浏览社区新闻等,足不出户,尽享指尖便捷,手机成了享受社区服务、参与社区管理的“百宝箱”。
渝中区从信息时代智能互联大背景出发,以数据为核心,落实创新驱动发展行动计划,将新型基础设施建设深入到社区智慧治理领域,让基层智慧治理平台为基层数据治理注入新动能,使大数据智能化“无处不用、无所不在”,真正实现了为经济赋能,为生活添彩,为治理增效。
目前,浪潮基层智慧治理平台正以渝中区为试点,逐渐形成在全市乃至全国可复制可推广的经验和模式,助力重庆市基层治理创新工作走在前列。智慧社区到底该怎么建?或许居民一张张充满获得感、幸福感的笑脸便是最好的答案。