万州：智慧环卫系统让城市管理更“聪明”

提升城市管理精细化、智能化水平，离不开智慧城市管理体系。为增强城市管理服务科技支撑能力，万州区环卫中心积极构建智慧市容环卫管理信息系统，让环卫作业和管理更加智能高效。

万州城区实行清扫保洁市场化后，环卫中心负责后端生活垃圾转运和市场化环卫作业质量监督考核。为实现对各作业公司进行横向纵向比较，促进业务水平同步提升、相互促进，万州区环卫中心于建设并正式运行了智慧环卫平台，近期又新增垃圾分类监管板块。

智慧环卫巡查平台以“一个终端、一个APP、一个账号”的模式，以浏览器、智能手机、大屏幕为载体，通过数据采集、数据交换、业务操作、业务管理、数据分析等功能，以环卫业务为基础实现作业质量的有效监管，也为今后工作的科学决策、资源共享、流程规范提供了坚实保障。

以作业管理为例，该系统可以显示环卫巡查人员上报问题、处理时限、处理状态、问题明细展示，包括处理前图片和语音描述、处理后图片和语音描述、问题发生位置等。新增的垃圾分类板块通过GIS一张图管理，总览管辖区域内垃圾分类的开展情况，远程实时监管辖区内垃圾分类工作的关键指标和违规处理情况，包括投放点基础信息、位置分布、数量统计、运行状态，并支持调取投放点实时视频监控。综合查询辖区基本情况，居民投放的次数、准确率、厨余分出量等桶站投放数据统计，以及社区垃圾乱丢、未破袋、混投等清理情况，并支持根据管辖层级自动展示其相应业务数据。

在数据分析统计方面，该系统可根据巡查人员对上报问题根据问题类别自动生成统计报表，以及上报问题处理进度统计同时支持，状态查询、时间查询、导出excel等。系统平台在设计之初就考虑数据共享和数据交换，环卫监督管理系统将统一制定标准接口和其它预留接口，以便环卫外包服务公司信息系统能与监督管理系统有效接入和数据交换。

记者了解到，今后“智慧环卫”将以“全覆盖、全流程、多层级”理念，借助物联网、大数据、人工智能、5G通信等技术，建立全区“大环卫”一体化业务监管平台。最终实现政府监管智能化、企业管理最优化、作业人员保障化的环卫新格局。