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重庆沙坪坝:“数字城管”助力文明城区建设

发布时间:2022/04/01 新闻 浏览:122

近年来,沙坪坝区在提升城市文明进程中,听民意、解民忧,有针对性地管理好城市,特别是背街小巷,通过小改造、微更新,让城市更靓丽,让居民更文明。
前段时间,位于天星桥街道晒光坪社区的一条人行道出现了小幅的塌陷,存在安全隐患,市民通过12319服务热线反映后,责任单位通过城市更新微改造,不仅修复了塌陷部分,还对该人行道进行了翻新,全部重新铺上了地砖。每天都要经过此地去买菜的市民程香对此非常满意,她说整修好后,和以前完全是两样,路面好了,还增设了盲道,更加人性化。
据了解,在城市管理中,沙坪坝区依托创文投诉热线、12319服务热线及全民城管微信平台,广泛收集群众意见建议,对群众最关心、最亟待解决的问题逐一销号,仅2021年,就交办城市管理问题13536项,完成整治销号13385项,销号率为98.9%。区数字化城市管理中心值班长陈桢介绍说,一般他们在接到市民12319投诉以后,都会第一时间分类交办给相关单位进行处置,设施类案件要求15天以内处置完成,一般类案件则要求24小时内完成,所以市民的满意度较高,达到了98%以上。
“数字化城管”有效提高了各类问题的发现、处置效率,也为全区文明城区建设工作提供有力的技术支撑。区委宣传部副部长、区文明办主任沈玲表示,城市的改造不只是基础设施和城市品质的提升,更重要的是城市的主体——人的文明习惯的养成。接下来,沙坪坝区将以深化“冠红岩之名、铸红岩之魂”主题活动为契机,努力在提升人的文明素质上做文章,不但要把沙坪坝建成人们喜欢的样子,更要让人成为沙坪坝最美的风景。