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重庆巴南:1.2万个“网格细胞”打通社会治理“神经末梢”

发布时间:2021/11/16 新闻 浏览:82

“你好,我们是李家沱派出所。大数据反馈,你负责的33栋一居民范佳佳(化名)疑似受到冒充电商物流客服的电信诈骗,请尽快处理!”“好的,收到。”
日前,巴南区李家沱街道松柏林社区干部刘红接到派出所打来的紧急电话,第一时间赶往范佳佳住所,告知其可能受到电信诈骗。由于制止及时,避免了一次诈骗案的发生。
刘红是李家沱街道的社区干部,但她还有另一个特殊身份——巴南区网格化社会治理机制中一名普通的网格员。
近年来,巴南区不断探索“组网合一”社会治理新模式,率先在全市进行试点。目前已科学划分网格2116个,其中社区网格271个,行政村网格1845个,在全区形成一张清晰、完整的网格地图。
像刘红这样每天奔波于社区各个角落,开展宣讲政策、化解矛盾等工作的网格员,巴南全区共布局有1.2万名。他们如同一个个紧密相连的“网格细胞”,成功打通了全区社会治理工作的“神经末梢”。
网格化管理离不开科技为支撑。近年来巴南持续推进“雪亮工程”建设,新建和联网接入视频监控镜头2万个,并将视频监控资源共享到各部门、各单位、各镇街,直至社区和网格,让网格员能全天候掌握网格内的社会面情况。
另外,还投入4000万元,建成区、镇街和村居全覆盖的综治中心共337个,全部配备了大屏、会议系统和综治业务系统,使全区平安综治工作成功实现一体化运行。如今,巴南区的社会治理模式已经由被动治理变成了主动治理。
“如果把大修基金用完了,今后物业撤场,这栋楼的业主该怎么办?”“可电梯的安全保障必须花钱的呀!”近日,在李家沱街道五园湾小区B区8栋,由于楼栋电梯使用近10个年头,故障频繁,对于是否同意动用大修基金问题,业主们各持己见。
因为同意动用大修基金的业主不足法定人数,楼栋电梯迟迟得不到维修。部分居民表示,如果再不修电梯,自己就拒绝缴纳物业管理费。
眼看业主之间的矛盾,将逐渐升级转化为业主与物业之间的矛盾。李家沱街道五园湾社区网格党支部了解该情况后,几名党员立即带头出面沟通。
通过多方协商,目前该楼栋电梯已经完成更换。一场矛盾,也成功化解在萌芽状态。
为筑牢社会治理的“根”与“魂”,巴南在271个社区网格全部建立党支部,由社区“两委”班子成员或先进党员担任支部书记,他们对网格员在走访巡查中发现的无法解决的突出问题,定期进行研判和化解处置,让社会治理更精准、更有力。今年以来,全区网格党支部处置问题事件2900余件。
“开启‘组网合一’新模式前,有的社区每月处置的问题和事件仅有寥寥数条,且基本都是群众报告、反映和投诉,基层社会治理‘盲区’大。”巴南区委政法委相关负责人表示,“组网合一”新模式让区、镇街、社区三级均能在综治业务平台上查看各网格上报的问题和事件,通过发挥平台的调度、督办作用,问题事件的上报数量较之前呈数十倍上升,且大多数问题事件,经过网格党支部就得到了有效处置化解。
目前,全区网格内的问题事件办结率超过95%,基本做到了小事不出网格,一般事不出社区,大事不出镇街。