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“一村一员”助推重庆农村金融消费纠纷调解迈入新阶段

发布时间:2021/11/08 新闻 浏览:109

近日,人民银行重庆营业管理部、重庆市司法局结合“我为群众办实事”实践活动,推动金融消费纠纷调解向农村延伸,成功建立“一村一员”金融调解进乡村工作机制,标志着重庆市农村金融消费纠纷调解迈入新阶段。
此项工作是人民银行重庆营业管理部“1+2+N”普惠金融到村基地的“N项行动计划”之一,将逐步覆盖全市8000多个行政村,从每个村居调解组织的人民调解员中选出1人作为金融消费纠纷调解员,就地为村民化解金融消费纠纷,并及时提供金融咨询和金融知识宣传等服务。该机制依托普惠金融到村基地的阵地优势,加强村委会与金融机构合作,借助人民调解第三方力量,吸纳金融系统人员专业意见,有效化解金融纠纷,维护社会和谐稳定。
随着该项工作机制的落地,人民银行重庆营业管理部和重庆市司法局将切实发挥“行业+专业”双牵头作用,着力规范金融消费纠纷进村调解流程,加强对金融消费纠纷人民调解员的专业培训,组织指导金融机构和调解员切实做到“金融矛盾不上交”,用心用情用力解决好群众急难愁盼问题,为提升农村金融消费环境贡献力量。