“一村一员”助推重庆农村金融消费纠纷调解迈入新阶段

近日，人民银行重庆营业管理部、重庆市司法局结合“我为群众办实事”实践活动，推动金融消费纠纷调解向农村延伸，成功建立“一村一员”金融调解进乡村工作机制，标志着重庆市农村金融消费纠纷调解迈入新阶段。
此项工作是人民银行重庆营业管理部“1+2+N”普惠金融到村基地的“N项行动计划”之一，将逐步覆盖全市8000多个行政村，从每个村居调解组织的人民调解员中选出1人作为金融消费纠纷调解员，就地为村民化解金融消费纠纷，并及时提供金融咨询和金融知识宣传等服务。该机制依托普惠金融到村基地的阵地优势，加强村委会与金融机构合作，借助人民调解第三方力量，吸纳金融系统人员专业意见，有效化解金融纠纷，维护社会和谐稳定。
随着该项工作机制的落地，人民银行重庆营业管理部和重庆市司法局将切实发挥“行业+专业”双牵头作用，着力规范金融消费纠纷进村调解流程，加强对金融消费纠纷人民调解员的专业培训，组织指导金融机构和调解员切实做到“金融矛盾不上交”，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，为提升农村金融消费环境贡献力量。