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重庆市璧山区税务局推出“急事特办” 纳税服务“不打烊”

发布时间:2022/01/06 新闻 浏览:143

“如果不是你们,那笔价值19亿元的订单估计就黄了,太感谢你们了!”2021年12月30日,一面写着“办实事解企忧高效便捷暖人心”的锦旗被送至璧山区税务局第一税务所,重庆盾之王实业有限公司负责人诚挚地对工作人员表示了感谢。
原来,就在几天前的晚上,公司突然接到客户通知,要求其开具5.6亿元的增值税发票并于次日送达。但公司现有发票额度无法满足开票需求,必须经现场核查等多项流程才能增加发票额度,按照常规流程至少两天才能办结。一边是催得急的大订单客户,一边是发票额度不够的困难,公司负责人陷入两难境地,第一时间拨打了当地税务局的涉税服务电话。
了解这一情况后,璧山区税务局立即安排专人对接,组织第一税务所、主管税务所等相关科所集中到大厅进行“容缺办理”“特事快办”,同步进行实地查验、网上申请发票增额等程序,不到两小时,公司就开出了千万元限额的发票,解决了燃眉之急。
而这样的情况,在璧山并不是个例。为深入推进“我为群众办实事”实践活动,璧山区税务局第一时间推出“急事特办”服务,对具有特殊情况的纳税人提供“延时服务”“容缺办理”“绿色通道”“一站式办理”等服务,进入“急事特办”程序的涉税事项将根据涉税业务情况简化办税资料、集中审批流程,有效缩短纳税人办理时间。
此外,璧山区税务局还提供了“41812366纳税咨询热线”“网课周五见”“税务+社区”等线上、线下办税咨询渠道,方便纳税人、缴费人随时随地学习涉税政策,了解办税流程,进一步提升纳税人、缴费人的满意度、获得感。
璧山区税务局相关负责人表示,下一步,将持续把纳税人办税的难点、痛点、堵点当作办税服务中需要突破的重点,扎实做好税收宣传辅导,倾听问题诉求,收集意见建议,认真查摆不足、及时整改,力所能及地解决纳税人的难题。