刘敏：“敏”思笃行 受企业点赞的“女税官”

“敏姐姐，新的企业涉税疑点发过来了，请所里尽快筛查一下。”“敏姐姐，明天的企业走访改到下午了，资料你看还有没有要补充的？”
不到半小时，刘敏接了四个工作电话，电脑的微信不停发出提示音。旁边的茶杯泡着胖大海，这是她去年养成的习惯。
“所里事太多了，每天说的话比以前一周都多，刚来的时候说到嗓子发炎，就养成了喝胖大海的习惯。”刘敏说。
去年初，刘敏调任两江新区税务局大竹林税务所所长。此前，她在区局从事财务工作已10年。
“以前科室的同事都比我小，叫我敏姐姐，后来喊的人越来越多。其实相比‘所长’，我更喜欢这个称呼，亲切。”刘敏解释了“敏姐姐”的来历。
面对大跨度的工作岗位调动和不断更新的税费政策，她拜访业务科室，了解工作安排、制定工作计划；深入企业开展调研，摸清税源结构、撰写分析报告；研读各类专业书籍，补齐业务短板。很快，刘敏发现大竹林税务所工作中的一大难题，纳税户数量大、企业新增速度快、税务干部数量十分有限。
“特别是漫客空间和两江集群创业创新中心，这两个园区入驻企业体量大，虚拟工位的形式也为涉税服务和管理带来难度。”刘敏说。为更精准服务企业，提高税务工作效率，她提出，在这两个园区探索“税务+园区”协同治理模式。
联动市场监管局、园区管理平台，多方合力，建立完善协作机制……去年10月，刘敏带领团队，将这些推进税收征管改革的努力凝结为一份《税收共治合作协议》。
“最终目的是形成良性的征纳关系，有效提高税法遵从度和社会满意度。”刘敏说，税务工作首先是坚守底线，在法律法规允许的范围内，多从纳税人的角度出发，寻求最优解决方案。
目前，刘敏正忙着筹备企业走访量化清单，对走访目的、流程、成果等内容进行规范和量化。“我们对企业实行‘无风险不打扰’原则，这不是说不走访，而是走访要有针对性，每次走访都要提前筹备，了解企业实际情况和需求，精准服务、精准施策，将效果最大化，帮助企业健康发展。”
从事税务工作以来，刘敏始终坚持“做每件事都要对得起这身税服”。2018年至今，她已连续三年在公务员考核中获评“优秀”，并获评两江新区2021年度“科创+产业”最美巾帼奋斗者。
刘敏说，这身税服令她收获的，不仅是一份事业，更是领导和同事一路的认可与支持，“在遇到困难的时候，他们总是为我提供精神支撑。我很幸运，也很感恩。”